Refusionspolitik

Som kunde hos Blebuket har du 14 dages returret fra varen er modtaget til at give os besked om, at du ønsker at gøre brug af din returret. Du bærer selv ansvaret for returneringen (herunder udgifter relateret til at sende varen forsvarligt retur til os).

Ønsker du at gøre brug af din returret, har du pligt til at kontakte os på info@blebuket.dk for at påbegynde din returnering. Du vil herefter modtage oplysninger fra os, om hvor pakken skal returneres til samt hvorledes den skal pakkes ind.

For at være kvalificeret til returnering skal varen være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt og være i originale emballage. Du skal også have din ordrebekræftelse.

Varer, der sendes tilbage til os, uden at der først er anmodet om en returnering, accepteres ikke. 

Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål om returneringer, på info@blebuket.dk.

Skader og problemer
Du skal undersøge din ordre, når du modtager den, og kontakte os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan evaluere problemet og få det rettet.

Undtagelser/varer, der ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, som f.eks. letfordærvelige produkter, tilpassede produkter (som specialordrer eller personlige varer) og varer til personlig pleje (som skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os, hvis du har spørgsmål om din specifikke vare. 

 

Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og undersøgt din returvare, og vi fortæller dig, om refusionen er blevet godkendt eller ej. Hvis den godkendes, refunderes du automatisk via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at det kan også tage noget tid, før din bank eller dit kreditkortfirma har behandlet og posteret.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, kan du kontakte os på info@blebuket.dk.